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院长行政大查房 提振全员精气神

2018-12-03 08:40:59 来源:铜川市人民医院 作者:铜川市人民医院 浏览:2

       11月29日上午,院长胡贵仲带领医务科、护理部、信息科、服务管理科、总务科、办公室等部分职能科室负责人一行深入临床科?#21307;?#34892;院长行政大查房,对各科室收治病人情况、医疗质量与安全、优质护理服务、综合质量考核、改善医疗服务行动计划落实等工作进行全面督导检查,发现问题,现场解决,为临床一线提供更好的服务与保障。

 


       胡院长走进病房,同多名患者进行亲切交谈,了解患者在院就医感受和需求:病区暖气热不热、饭菜质量、环境卫生、诊疗服务、费用清单等,现场征求在院患者对医院的建议和意见,同时送去医院全体职工的问候和关爱。在眼科,

 

 

       胡院长要求各职能科室要多到临床科室,主动了解科室需求,积极改进工作方式,为科室做好后勤保障工作。当了解到近期白内障患者?#20013;?#22686;多,夜间?#36136;?#37327;大,胡院长叮嘱关小东主任?#27426;?#35201;做好在院患者的管理,提高医疗质量,确保医疗安全。同?#20445;?#23545;科?#21307;?#34892;目标化管理,提升科室综合发展能力。在呼吸与重症医学科,胡院长征求郭春丽主任对南北两院区同质化工作的意见和建议,胡院长?#24247;鰨?#20004;院区各职能科室?#27426;?#35201;做好同质化管理工作,只有管理层做到同质化,才能在全院临床、医技科室更好地执行医院?#21335;?#20851;?#36139;?#21644;政策。在同一个综合质量考核标准下,继续推进两院区融合,深化同质化管理进程。在肿瘤科,胡院长询问多学科门诊开展情况,当了解到目前肿瘤多学科门诊病员较少,现场落实给医务科进行督办,以推进多学科门诊诊疗工作,同?#20445;?#40723;励医务人员要在业务上紧跟时代发展趋势,钻?#34892;?#25216;术、开展新业务,做到与时俱进,才能更好地为患者提供优质的医疗服务。在儿科,胡院长了解到入冬以来儿科住院小患者一?#21271;?#28385;,他说:“随着冬季来临,住院患者?#20013;?#22686;加,很多科室都在加床收?#20301;?#32773;,工作任务重,人员紧张,压力?#23545;觶?#36234;是困难时期,越要打起精神,团结一致,谨慎前进,?#20004;?#23433;全之弦,保障医疗安全。胡院长还?#24247;鰨?#20840;院各科室不能拒收一个病人,特别是夜间来院患者,各科室要想办法加床收治,患者对我们信任,我们要让患者放心、安心在我院治疗,金杯、银杯,不如老百姓?#30446;?#30865;。近期,医院已多次到各大医学院校召开专场招聘会,医务人员紧张的?#32622;?#23558;会很快改善,也为医院二期工程储备了许多优秀人才。在胸外肝胆外科,胡院长询问科室重症病人的诊疗情况,罗立峰主任进行了详细汇报。胡院长语重心长地说:“在诊疗中,对住院超30天的重症患者,各科室要及时同医务科进行沟通,认真落实首诊负责?#36139;取?#20250;诊?#36139;?#31561;十八项核心?#36139;齲?#25918;开手脚,大胆工作,提升对重症患者和典型病例患者的?#34892;?#25937;治工作。”

      在院长行政查房过程中,医院对住院病人多、加床多的肿瘤科、呼吸与重症医学科、消化内科、儿科、胸外肝胆外科、泌尿外科6个临床科?#21307;?#34892;了表彰奖励,医院希望受到表彰奖励的科室再接再厉,再创佳绩,全院各科室要以先进科室为榜样,创新工作模式,改进工作不足,为患者提供更好的医疗服务。

      本次院长行政查房既是对上次院长行政查房存在问题的督办落实,也是对各科室存在共性问题进行现场解决与指导:一是全院各科室在建立和患者的沟通渠道方面仍需加强,很多科室还没有建立患者微信群,信息科、服务管理科要积极配合各临床科室,根据不同的病种、疾病分类建立微信群,患者一入院就扫码进群,便于和患者的联络沟通,提高患者对专科疾病知识的了解,为患者提供更好的延伸服务,达到方便患者,巩固病源的效果。二是对各科室大白板功能要进行深层次的开发与挖掘,发挥其效能,真正达到实用性、可操作性,为临床护士工作提供便捷服务。三是部分临床科室医护人员服?#27036;?#30385;明显,医院要求总务科在加强洗涤质?#24247;?#21516;?#20445;?#33021;否考虑为科室配备熨烫机,?#21592;?#38556;医务人员服装整洁,提升职工精神面?#30149;?#22235;是各科室要做好患者一日清单的发放和解释工作,信息科要全力保障信息化技术的支持,逐步在院区增加自助打印设备,各科室要做好健康宣教,让患者明明白白消费,提升患者的就医满意度,提高医院的公信度。五?#20999;?#30171;?#34892;?#21644;脑卒中?#34892;?#24314;设仍需加强。目前,我院胸痛?#34892;?#21644;脑卒中?#34892;?#24314;设工作与国家标准还存在?#27426;?#30340;差距和不足,希望各相关科室,?#32454;?#25353;照流程和标准操作,做好患者及家属的解释和沟通工作,缩短抢救时间,提高抢救质量,全面推进医院胸痛和脑卒中?#34892;?#24314;设。六是各科室要加强公休座谈会的召开,搭建起医院、科室、患者之间?#34892;?#30340;沟通渠道,及时了解患者来院就医需求,集思广义、与时俱进,改进工作中的不足,提高医疗质量和服务水平,减少医患矛盾纠纷,共建和谐医患关系。七是为临床药师配备必要的电脑设施,方便临床药师更好地开展工作。八是各科室要清楚认识综合质量考核工作的重要?#38498;?#24517;要性,加强对考核方案的学习和理解,对于考核中发现的问题要及时整改到位,医护人员不能有骄傲?#26376;?#30340;心理,要知不足而奋进,才会有更大的提升空间,机会都是留给有准备的人。通过全院全员三甲创建工作的努力?#24202;?#25165;有了今天蒸蒸日上、蓬勃发展的良好?#32622;媯?#20840;院职工?#27426;?#35201;戒骄戒躁、持之?#38498;悖?#25353;照“以?#26469;?#24314;、以?#26469;?#25913;、评建并举,重在内涵”评审十六字方针,巩固三甲创建成果,?#20013;?#25552;高医疗质量和服务水平,创造出医院更好的发展前途。

      通过此次院长行政大查房,倾听临床一线心声,现场办公见实效,全院职工深受鼓舞、大大提振精气神。全院环境卫生、医疗安全、消防安全、病案质量、优质护理服务、改善医疗服务行动计划落实良好。随着我院三甲评审的顺利通过,医院也迈入了发展的黄金时期,我们相信,在医院党政的坚强领导下,全院干部职工凝心聚力谋发展,砥砺奋进共建医院美好明天。

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